太川智能家居常見(jiàn)問(wèn)題解答
一、智能主機(jī)部分
故障現(xiàn)象一:不開(kāi)機(jī)
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
主機(jī)顯示黑屏、長(zhǎng)按主機(jī)電源鍵主機(jī)任然沒(méi)顯示 |
1、主機(jī)電池沒(méi)電 2、主機(jī)與充電底座的位置沒(méi)有放好 |
1、將主機(jī)放置在充電底座上充電 2、檢查主機(jī)的充電方式是否沒(méi)有按正確的方法充電 |
故障現(xiàn)象二:不聯(lián)網(wǎng)
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、檢查Wifi有沒(méi)打開(kāi) 2、檢查有沒(méi)連上無(wú)線路由器 |
1、主機(jī)沒(méi)有獲取到路由器的IP地址 2、上網(wǎng)IP地址為空 |
1、關(guān)閉wifi重新打開(kāi) 2、手動(dòng)添加上網(wǎng)IP地址 |
故障現(xiàn)象三:不能注冊(cè)周邊設(shè)備
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
檢查主機(jī)的頻段及系統(tǒng)碼、系統(tǒng)密碼2、搜素周邊設(shè)備的頻段 |
主機(jī)的頻段和周邊設(shè)備頻段不一致 |
更改主機(jī)的頻段或周邊設(shè)備的頻 段 |
更改設(shè)備頻段之前確保周邊設(shè)備的系統(tǒng)碼及系統(tǒng)密碼保持一致 |
故障現(xiàn)象四:不能對(duì)講
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、檢查對(duì)講IP設(shè)置是否正確 2、主機(jī)是否添加門(mén)口機(jī)IP地址 |
門(mén)口機(jī)沒(méi)有設(shè)置添加主機(jī)的對(duì)講IP地址、同時(shí)主機(jī)也沒(méi)有添加門(mén)口機(jī)的IP地址 |
正確添加各自對(duì)方的IP地址 |
故障現(xiàn)象五:不能監(jiān)控?cái)z像機(jī)
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
檢查主機(jī)是否有添加攝像頭的IP、端口號(hào)及插件 |
1、主機(jī)們沒(méi)有添加相應(yīng)的攝像機(jī) 2、攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)及插件沒(méi)有添加正確 |
查找設(shè)置對(duì)應(yīng)攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)正確添加 |
如果是ovif插件協(xié)議攝像機(jī)直接可通過(guò)搜索軟件添加 |
故障現(xiàn)象六:不能一鍵情景控制
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
主機(jī)沒(méi)有設(shè)置一鍵情景模式 |
情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過(guò)自由添加編輯 |
主機(jī)需通過(guò)手動(dòng)添加情景模式及相關(guān)的設(shè)備 |
故障現(xiàn)象七:設(shè)備聯(lián)動(dòng)失敗
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、主機(jī)沒(méi)有事先設(shè)置情景模式 2、設(shè)備聯(lián)動(dòng)的方式?jīng)]有按正常要求添加設(shè)置 |
單個(gè)設(shè)備同時(shí)添加到幾個(gè)不通的情景模式導(dǎo)致出現(xiàn)死循環(huán) |
檢查不同情景模式下是否有重復(fù)的設(shè)備添加 |
一個(gè)聯(lián)動(dòng)設(shè)備最多支持3級(jí)聯(lián)動(dòng)方式 |
故障現(xiàn)象八:手機(jī)不能遠(yuǎn)程控制
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、查看主機(jī)有沒(méi)在U家網(wǎng)上注冊(cè) 2、檢查主機(jī)是否連上互聯(lián)網(wǎng) 3、檢查主機(jī)有沒(méi)開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制 |
1、主機(jī)沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng) 2、主機(jī)沒(méi)有開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制 |
1、主機(jī)連上互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)相應(yīng)的帳號(hào)、密碼 2、開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制及密碼 |
二、周邊設(shè)備部分
故障現(xiàn)象一:燈光不能正??刂?
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、檢查燈控開(kāi)光面板是否安裝到位 2、檢查燈控開(kāi)關(guān)接線是否正確 3、檢查燈控開(kāi)關(guān)是否有電壓輸出 |
1、燈控開(kāi)關(guān)面板沒(méi)有安裝到位 2、燈控開(kāi)關(guān)接線沒(méi)有按正確方式 3、燈控開(kāi)關(guān)繼電器沒(méi)電壓輸出 |
1、斷電重新安裝開(kāi)關(guān)面板 2、按照正確的接線圖方法重新接線 3、更換好的燈控開(kāi)關(guān) |
所有燈控開(kāi)關(guān)不允許帶電操作 |
故障現(xiàn)象一:空調(diào)/電視不能正??刂?/span>
故障分析與判斷 |
故障原因 |
排除方法 |
備注 |
1、空調(diào)控制器是否有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼 2、是否有在主機(jī)上添加注冊(cè) 3、空調(diào)電源是否有插在控制器上 |
1、空調(diào)控制器沒(méi)有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼 2、空調(diào)控制器沒(méi)有在主機(jī)上添加注冊(cè) 3、空調(diào)電源沒(méi)有插在控制器上 |
1、將遙控器的紅外碼正確的學(xué)習(xí)到空調(diào)控制器上 2、空調(diào)控制器需在主機(jī)上添加注冊(cè) 3、空調(diào)電源必需插在控制器上 |
如果空調(diào)電源沒(méi)有插在控制器上會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)亂碼情況 |