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常見(jiàn)問(wèn)題

太川智能家居常見(jiàn)問(wèn)題解答

 

一、智能主機(jī)部分

故障現(xiàn)象一:不開(kāi)機(jī)

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機(jī)顯示黑屏、長(zhǎng)按主機(jī)電源鍵主機(jī)任然沒(méi)顯示

1、主機(jī)電池沒(méi)電

2、主機(jī)與充電底座的位置沒(méi)有放好

1、將主機(jī)放置在充電底座上充電

2、檢查主機(jī)的充電方式是否沒(méi)有按正確的方法充電

 

故障現(xiàn)象二:不聯(lián)網(wǎng)

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查Wifi有沒(méi)打開(kāi)

2、檢查有沒(méi)連上無(wú)線路由器

1、主機(jī)沒(méi)有獲取到路由器的IP地址

2、上網(wǎng)IP地址為空

1、關(guān)閉wifi重新打開(kāi)

2、手動(dòng)添加上網(wǎng)IP地址

 

故障現(xiàn)象三:不能注冊(cè)周邊設(shè)備

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機(jī)的頻段及系統(tǒng)碼、系統(tǒng)密碼2、搜素周邊設(shè)備的頻段

主機(jī)的頻段和周邊設(shè)備頻段不一致

更改主機(jī)的頻段或周邊設(shè)備的頻 段

更改設(shè)備頻段之前確保周邊設(shè)備的系統(tǒng)碼及系統(tǒng)密碼保持一致

 

故障現(xiàn)象四:不能對(duì)講

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查對(duì)講IP設(shè)置是否正確

2、主機(jī)是否添加門(mén)口機(jī)IP地址

門(mén)口機(jī)沒(méi)有設(shè)置添加主機(jī)的對(duì)講IP地址、同時(shí)主機(jī)也沒(méi)有添加門(mén)口機(jī)的IP地址

正確添加各自對(duì)方的IP地址

 

故障現(xiàn)象五:不能監(jiān)控?cái)z像機(jī)

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

檢查主機(jī)是否有添加攝像頭的IP、端口號(hào)及插件

1、主機(jī)們沒(méi)有添加相應(yīng)的攝像機(jī)

2、攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)及插件沒(méi)有添加正確

查找設(shè)置對(duì)應(yīng)攝像機(jī)的IP地址、端口號(hào)正確添加

如果是ovif插件協(xié)議攝像機(jī)直接可通過(guò)搜索軟件添加

 

故障現(xiàn)象六:不能一鍵情景控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

主機(jī)沒(méi)有設(shè)置一鍵情景模式

情景模式是屬于自定義方式、是需要自己通過(guò)自由添加編輯

主機(jī)需通過(guò)手動(dòng)添加情景模式及相關(guān)的設(shè)備

 

故障現(xiàn)象七:設(shè)備聯(lián)動(dòng)失敗

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、主機(jī)沒(méi)有事先設(shè)置情景模式

2、設(shè)備聯(lián)動(dòng)的方式?jīng)]有按正常要求添加設(shè)置

單個(gè)設(shè)備同時(shí)添加到幾個(gè)不通的情景模式導(dǎo)致出現(xiàn)死循環(huán)

檢查不同情景模式下是否有重復(fù)的設(shè)備添加

一個(gè)聯(lián)動(dòng)設(shè)備最多支持3級(jí)聯(lián)動(dòng)方式

 

故障現(xiàn)象八:手機(jī)不能遠(yuǎn)程控制

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、查看主機(jī)有沒(méi)在U家網(wǎng)上注冊(cè)

2、檢查主機(jī)是否連上互聯(lián)網(wǎng)

3、檢查主機(jī)有沒(méi)開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制

1、主機(jī)沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng)

2、主機(jī)沒(méi)有開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制

1、主機(jī)連上互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)相應(yīng)的帳號(hào)、密碼

2、開(kāi)啟遠(yuǎn)程控制及密碼

 

二、周邊設(shè)備部分

故障現(xiàn)象一:燈光不能正??刂?

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、檢查燈控開(kāi)光面板是否安裝到位

2、檢查燈控開(kāi)關(guān)接線是否正確

3、檢查燈控開(kāi)關(guān)是否有電壓輸出

1、燈控開(kāi)關(guān)面板沒(méi)有安裝到位

2、燈控開(kāi)關(guān)接線沒(méi)有按正確方式

3、燈控開(kāi)關(guān)繼電器沒(méi)電壓輸出

1、斷電重新安裝開(kāi)關(guān)面板

2、按照正確的接線圖方法重新接線

3、更換好的燈控開(kāi)關(guān)

所有燈控開(kāi)關(guān)不允許帶電操作

 

故障現(xiàn)象一:空調(diào)/電視不能正??刂?/span>

故障分析與判斷

故障原因

排除方法

備注

1、空調(diào)控制器是否有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼

2、是否有在主機(jī)上添加注冊(cè)

3、空調(diào)電源是否有插在控制器上

1、空調(diào)控制器沒(méi)有學(xué)習(xí)遙控器的紅外碼

2、空調(diào)控制器沒(méi)有在主機(jī)上添加注冊(cè)

3、空調(diào)電源沒(méi)有插在控制器上

1、將遙控器的紅外碼正確的學(xué)習(xí)到空調(diào)控制器上

2、空調(diào)控制器需在主機(jī)上添加注冊(cè)

3、空調(diào)電源必需插在控制器上

如果空調(diào)電源沒(méi)有插在控制器上會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)亂碼情況

 

 


2015-09-24